Tuyển thợ tóc giỏi là một bài toán khó, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và quy trình bài bản. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn tìm được những “nghệ sĩ” phù hợp với salon của mình:
I. Chuẩn Bị Trước Khi Tuyển Dụng:
1. Xác Định Nhu Cầu:
Vị trí cần tuyển:
Thợ chính, thợ phụ, thợ chuyên về dịch vụ nào (cắt, uốn, nhuộm, nối tóc,…)
Kinh nghiệm:
Yêu cầu kinh nghiệm bao lâu?
Kỹ năng cần thiết:
Kỹ năng chuyên môn: Cắt, uốn, nhuộm, tạo kiểu,… (Nêu rõ các kỹ thuật cụ thể mà bạn mong muốn).
Kỹ năng mềm: Giao tiếp, tư vấn khách hàng, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề,…
Mức lương và đãi ngộ:
Xác định mức lương phù hợp với kinh nghiệm, kỹ năng và trách nhiệm công việc. Đưa ra các khoản thưởng, hoa hồng, phụ cấp, bảo hiểm (nếu có).
Văn hóa salon:
Xác định những giá trị mà salon bạn theo đuổi (sáng tạo, chuyên nghiệp, thân thiện,…) và tìm kiếm ứng viên có chung chí hướng.
2. Soạn Thảo Bản Mô Tả Công Việc Chi Tiết:
Tiêu đề:
Rõ ràng, dễ hiểu (ví dụ: “Tuyển Thợ Cắt Tóc Chính”, “Tuyển Thợ Phụ Nhuộm Tóc”).
Giới thiệu về salon:
Ngắn gọn, thu hút, nêu bật điểm mạnh và văn hóa của salon.
Mô tả công việc:
Liệt kê chi tiết các công việc mà ứng viên sẽ thực hiện hàng ngày.
Yêu cầu:
Nêu rõ các yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng, thái độ làm việc, và các yêu cầu khác (ví dụ: ngoại hình ưa nhìn, khả năng làm việc dưới áp lực cao).
Quyền lợi:
Liệt kê đầy đủ các quyền lợi mà ứng viên sẽ được hưởng (lương, thưởng, hoa hồng, phụ cấp, bảo hiểm, đào tạo,…).
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ salon, số điện thoại, email, người liên hệ.
3. Chuẩn Bị Cơ Sở Vật Chất và Công Cụ Dụng Cụ:
Khu vực phỏng vấn:
Sạch sẽ, yên tĩnh, có đầy đủ ánh sáng.
Dụng cụ kiểm tra tay nghề:
Chuẩn bị tóc giả, dụng cụ cắt, uốn, nhuộm,…
Mẫu tóc (nếu có):
Để ứng viên tham khảo và thực hiện theo.
Phiếu đánh giá:
Để ghi lại kết quả phỏng vấn và đánh giá tay nghề.
II. Kênh Tuyển Dụng:
1. Kênh Online:
Mạng xã hội:
Facebook, Instagram, Zalo (đăng tin lên trang cá nhân, fanpage salon, các group về ngành tóc).
Website tuyển dụng:
VietnamWorks, CareerBuilder, TopCV,…
Các diễn đàn, group về ngành tóc:
Chia sẻ thông tin tuyển dụng.
Website salon:
Nếu có, đăng tin tuyển dụng trên website của bạn.
2. Kênh Offline:
Giới thiệu từ nhân viên:
Khuyến khích nhân viên giới thiệu bạn bè, người quen.
Liên hệ các trường đào tạo nghề tóc:
Đăng tin tuyển dụng hoặc tham gia ngày hội việc làm.
Dán thông báo tuyển dụng:
Tại salon, các khu vực đông dân cư, các trường nghề.
Hợp tác với các salon khác:
Nếu có mối quan hệ tốt, có thể hợp tác để tìm kiếm ứng viên.
III. Quy Trình Tuyển Dụng:
1. Sàng Lọc Hồ Sơ:
Đọc kỹ CV:
Chú ý kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ học vấn, các chứng chỉ liên quan.
Kiểm tra portfolio (nếu có):
Xem các mẫu tóc mà ứng viên đã thực hiện.
Loại bỏ các hồ sơ không phù hợp:
Dựa trên các tiêu chí đã đặt ra.
2. Phỏng Vấn:
Phỏng vấn sơ bộ (qua điện thoại hoặc online):
Xác nhận thông tin trong CV.
Hỏi về kinh nghiệm, kỹ năng, mức lương mong muốn.
Đánh giá khả năng giao tiếp, thái độ.
Phỏng vấn trực tiếp:
Giới thiệu về salon:
Để ứng viên hiểu rõ hơn về môi trường làm việc.
Hỏi về kinh nghiệm, kỹ năng chuyên môn:
Đi sâu vào các kỹ thuật, quy trình mà ứng viên đã thực hiện.
Hỏi về kinh nghiệm làm việc nhóm, giải quyết vấn đề:
Để đánh giá khả năng hợp tác và xử lý tình huống.
Hỏi về định hướng nghề nghiệp:
Để xem ứng viên có phù hợp với văn hóa và mục tiêu của salon hay không.
Đặt câu hỏi tình huống:
Ví dụ: “Nếu khách hàng không hài lòng với kiểu tóc, bạn sẽ làm gì?”.
Cho ứng viên đặt câu hỏi:
Để họ hiểu rõ hơn về công việc và thể hiện sự quan tâm.
3. Kiểm Tra Tay Nghề:
Yêu cầu ứng viên thực hiện một số kỹ thuật cơ bản:
Cắt, uốn, nhuộm trên tóc giả hoặc người mẫu (nếu có).
Đánh giá kỹ năng:
Kỹ thuật:
Đường cắt có chuẩn không, uốn có đều không, màu nhuộm có đẹp không,…
Tốc độ:
Thực hiện nhanh hay chậm.
Sự tỉ mỉ:
Cẩn thận, chu đáo trong từng thao tác.
Sự sáng tạo:
Khả năng tạo kiểu, tư vấn cho khách hàng.
4. Tham Khảo Ý Kiến:
Hỏi ý kiến của nhân viên:
Đặc biệt là những người sẽ làm việc trực tiếp với ứng viên.
Gọi điện thoại tham khảo người chủ cũ (nếu có thể):
Để có thêm thông tin về ứng viên.
5. Đưa Ra Quyết Định:
Chọn ứng viên phù hợp nhất:
Dựa trên kết quả phỏng vấn, kiểm tra tay nghề, và các yếu tố khác.
Thông báo kết quả:
Cho ứng viên trúng tuyển và các ứng viên khác.
Thỏa thuận về các điều khoản làm việc:
Lương, thưởng, hoa hồng, phụ cấp, thời gian làm việc, các quy định của salon.
Ký hợp đồng lao động (nếu cần):
Để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên.
IV. Lưu Ý Quan Trọng:
Hãy kiên nhẫn:
Tìm được một thợ tóc giỏi cần thời gian và công sức. Đừng vội vàng đưa ra quyết định.
Đừng chỉ chú trọng vào kỹ năng:
Thái độ làm việc, khả năng giao tiếp, và sự phù hợp với văn hóa salon cũng rất quan trọng.
Tạo cơ hội phát triển:
Đào tạo, nâng cao tay nghề cho nhân viên để giữ chân họ.
Xây dựng môi trường làm việc tốt:
Để thu hút và giữ chân nhân tài.
Câu Hỏi Phỏng Vấn Tham Khảo:
Bạn có kinh nghiệm làm việc trong ngành tóc bao lâu rồi?
Bạn có thể kể tên một số kỹ thuật cắt/uốn/nhuộm mà bạn thành thạo?
Bạn thường làm gì để cập nhật những xu hướng mới nhất trong ngành tóc?
Bạn có kinh nghiệm làm việc với các loại tóc nào? (Ví dụ: tóc hư tổn, tóc tẩy, tóc uốn xoăn tự nhiên)
Bạn có thể mô tả phong cách làm việc của bạn?
Bạn có thể làm việc dưới áp lực cao không?
Bạn có thể làm việc nhóm không?
Bạn có kinh nghiệm xử lý các tình huống khó khăn với khách hàng không?
Bạn có câu hỏi nào dành cho chúng tôi không?
Chúc bạn thành công trong việc tuyển dụng được những thợ tóc ưng ý!
http://proxy.campbell.edu/login?qurl=https://vieclamhochiminh.net