Để trở thành tiếp viên hàng không, bạn không nhất thiết phải học một ngành cụ thể nào. Tuy nhiên, có một số lựa chọn học tập và rèn luyện kỹ năng sẽ giúp bạn có lợi thế hơn trong quá trình ứng tuyển và làm việc. Dưới đây là các lựa chọn và thông tin chi tiết:
1. Các trường/khóa đào tạo tiếp viên hàng không:
Ưu điểm:
Chương trình học được thiết kế chuyên biệt, tập trung vào các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc tiếp viên hàng không.
Giảng viên có kinh nghiệm thực tế trong ngành hàng không.
Cơ hội thực hành cao, giúp học viên làm quen với môi trường làm việc thực tế.
Có thể có liên kết với các hãng hàng không, tạo cơ hội thực tập và tuyển dụng.
Nhược điểm:
Chi phí đào tạo có thể khá cao.
Không phải trường nào cũng có chất lượng đào tạo tốt.
Một số trường/khóa đào tạo uy tín (tham khảo):
Vietjet Aviation Academy:
Học viện đào tạo của hãng hàng không Vietjet Air.
Vietnam Airlines Training Center:
Trung tâm đào tạo của hãng hàng không Vietnam Airlines.
Các trung tâm đào tạo tư nhân:
Tìm hiểu kỹ thông tin và đánh giá chất lượng trước khi đăng ký.
2. Các ngành học liên quan (Đại học/Cao đẳng):
Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành:
Ưu điểm:
Cung cấp kiến thức về ngành du lịch, dịch vụ khách hàng, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, và ngoại ngữ.
Nhược điểm:
Không tập trung hoàn toàn vào lĩnh vực hàng không.
Ngôn ngữ Anh/Ngoại ngữ khác:
Ưu điểm:
Khả năng ngoại ngữ tốt là yêu cầu bắt buộc đối với tiếp viên hàng không.
Nhược điểm:
Cần tự trau dồi thêm các kiến thức và kỹ năng về hàng không và dịch vụ khách hàng.
Các ngành học về truyền thông, quan hệ công chúng:
Ưu điểm:
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, xử lý khủng hoảng, và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
Nhược điểm:
Cần bổ sung kiến thức chuyên ngành về hàng không.
Các ngành học khác:
Thực tế, nhiều tiếp viên hàng không đến từ các ngành nghề khác nhau như kinh tế, kỹ thuật, sư phạm… Điều quan trọng là bạn có đam mê, đáp ứng đủ các yêu cầu về ngoại hình, sức khỏe, kỹ năng mềm và khả năng học hỏi.
3. Các kỹ năng và phẩm chất cần thiết:
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh là bắt buộc, biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế lớn.
Kỹ năng giao tiếp:
Khả năng giao tiếp lưu loát, tự tin, thân thiện và chuyên nghiệp.
Kỹ năng dịch vụ khách hàng:
Luôn niềm nở, nhiệt tình, chu đáo và sẵn sàng giúp đỡ hành khách.
Kỹ năng xử lý tình huống:
Bình tĩnh, linh hoạt và có khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh trên chuyến bay.
Sức khỏe tốt:
Đảm bảo đủ sức khỏe để làm việc trong môi trường áp lực cao và thường xuyên di chuyển.
Ngoại hình ưa nhìn:
Gọn gàng, tươi tắn và phù hợp với tiêu chuẩn của hãng hàng không.
Khả năng làm việc nhóm:
Tiếp viên hàng không làm việc trong một tập thể, cần có khả năng phối hợp và hỗ trợ đồng nghiệp.
Khả năng chịu áp lực:
Công việc tiếp viên hàng không đòi hỏi khả năng chịu áp lực cao từ công việc, thời gian và hành khách.
Lời khuyên:
Tìm hiểu kỹ về các hãng hàng không:
Nghiên cứu về văn hóa, tiêu chuẩn tuyển dụng và lộ trình phát triển của các hãng hàng không mà bạn quan tâm.
Trau dồi ngoại ngữ:
Tập trung vào tiếng Anh giao tiếp và tiếng Anh chuyên ngành hàng không.
Rèn luyện kỹ năng mềm:
Tham gia các khóa học, câu lạc bộ, hoạt động xã hội để nâng cao kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề.
Chăm sóc sức khỏe và ngoại hình:
Duy trì lối sống lành mạnh, tập luyện thể thao và chăm sóc bản thân.
Chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển ấn tượng:
CV cần thể hiện đầy đủ kinh nghiệm, kỹ năng và điểm mạnh của bạn.
Tự tin và thể hiện bản thân:
Trong quá trình phỏng vấn, hãy tự tin thể hiện kiến thức, kỹ năng và đam mê của bạn với nghề tiếp viên hàng không.
Chúc bạn thành công trên con đường chinh phục ước mơ trở thành tiếp viên hàng không!